Willkommen im Ticketsystem

Um Rücksendungen für unsere Kunden transparenter organisieren zu können, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Jedem eingeschickten Artikel wird so eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, damit Sie den Status Ihrer Rücksendungen jederzeit online nachverfolgen können.

Um hier ein Ticket eröffnen zu können, ist eine einmalige telefonische Registrierung unter 02662-95410 erforderlich.

Dann können Sie folgende Vorteile des neuen Ticketsystems nutzen:
• Sie können selbst Reklamationen anmelden
• Anmelden von Reklamationen auch außerhalb der Geschäftszeiten
• Kein Warten auf die Rücksendenummer
• Sie können den Stand aller Reklamationen jederzeit einsehen
• Hinweise und Kommentare können jederzeit hinzugefügt werden

Zusätzlich finden Sie hier oben in der WissensDB Hilfestellungen zu Fragen der Video- und GMT-Technik, die ständig erweitert wird. Anregungen hierzu sind immer herzlich willkommen.